Zando

网站介绍

Zando（www.zando.co.za ）是南非领先的垂直时尚电商平台，成立于2012年，隶属于非洲电商集团Jumia。该平台专注于服装、鞋类、配饰、美妆及家居用品等品类，主要服务南非市场，并逐步拓展至非洲其他英语区国家（如尼日利亚、肯尼亚）。截至2025年，Zando拥有超300万活跃用户，合作品牌超过2000家，以本地化运营和高性价比商品为核心竞争力，是非洲时尚电商领域的头部平台之一。

核心特点

1. 市场定位
   • 聚焦时尚与生活方式，覆盖男女装、运动服饰、童装、美妆等细分领域，主打中端价位商品，兼顾国际品牌与非洲本土品牌。
   • 注重季节性促销（如黑五、返校季），年销售额增长率保持在20%以上。
2. 用户群体
   • 主要面向18-35岁的年轻消费者，女性用户占比约65%，客单价在50-150美元之间。
   • 南非本地用户占80%，其余来自尼日利亚、埃及等英语区国家。
3. 运营模式
   • 支持B2B2C模式，卖家可自主定价并管理库存，平台提供流量支持与营销工具。
   • 提供本地化支付方式（如现金到付、信用卡、移动钱包）和英语/阿非利卡语双语客服。
4. 物流与售后
   • 自建物流网络覆盖南非主要城市，支持7-14天无理由退换货。
   • 与第三方物流公司合作，偏远地区配送时效为3-7个工作日。

入驻要求

基础条件

1. 资质要求
   • 需提供南非公司注册证明（或通过本地代理商入驻），个人卖家暂不开放。
   • 中国跨境卖家需通过第三方服务商（如跨境供应链公司）完成VAT税务登记。
2. 商品合规性
   • 商品需符合南非进口标准（如SABS认证），禁止销售仿品、电子烟、危险品。
   • 服装类目需提供成分标签（含英语/阿非利卡语双语说明）。
3. 技术准备
   • 需使用平台指定ERP系统（如Seller Hub）同步库存与订单数据。
   • 商品图片需满足白底高清要求，至少提供3张不同角度展示图。

运营要求

• 定价策略：建议零售价不高于南非线下门店的20%，需包含关税和增值税。
• 库存管理：首次入驻需提供至少50个SKU，热门类目（如运动鞋）需备货至南非海外仓。
• 售后服务：需配备英语客服团队，响应时间不超过24小时。

费用结构

1. 入驻费：一次性注册费约500兰特（约27美元）。
2. 佣金比例：按类目收取10%-20%（如服装12%、美妆18%）。
3. 物流费用：头程运输由卖家承担，尾程配送费根据重量和距离计算（平均20-50兰特/单）。

入驻流程

1. 提交申请：通过官网或合作服务商提交公司资料及商品清单。
2. 审核签约：审核周期约2周，通过后签署供应商协议。
3. 商品上架：上传商品至Seller Hub系统，完成质检与合规审核。
4. 正式销售：绑定南非银行账户或第三方收款工具（如Payoneer），开通店铺。

运营建议

1. 本地化选品：优先布局南非热销品类（如牛仔服饰、防晒霜、运动鞋），关注本地节日（如遗产日、青年节）。
2. 营销合作：参与平台“Flash Sale”或“Brand Week”活动，提升曝光率。
3. 物流优化：使用海外仓缩短配送时间，降低退货率。
4. 合规管理：定期更新商品认证，避免因税务问题导致账户冻结。

如需更详细政策或最新动态，建议直接联系Zando官方招商团队或授权服务商。