Tiki

网站介绍

平台简介

Tiki.vn 是越南领先的B2C电商平台，成立于2010年，总部位于胡志明市，早期以图书销售起家，现发展为覆盖消费电子、家居用品、母婴产品、美妆等全品类的综合性电商平台。其以“正品保证”和“快速配送”为核心竞争力，采用类似京东的自营+第三方卖家模式，目前覆盖越南全国，用户数超2000万，日均访问量约200万次，是越南第二大电商平台（仅次于Shopee）。

核心特点

1. 正品保障与品牌化
   平台严格审核商家资质，要求所有商品提供正品证明，尤其在电子产品、化妆品等类目建立高信任度，吸引中高收入消费者。
2. 物流效率高
   自建物流网络TikiNOW支持当日达（胡志明市、河内）和次日达（其他主要城市），90%订单可在24小时内完成配送。
3. 用户定位精准
   主要客群为25-45岁中高收入人群，注重品质与服务，女性用户占比约60%，消费电子、家居和母婴类目需求旺盛。
4. 支付方式灵活
   支持货到付款（占70%交易）、电子钱包（MoMo、ZaloPay）和银行转账，适配越南用户支付习惯。

入驻要求

1. 资质条件
   • 需越南本地公司营业执照（或通过代理商以跨境卖家身份入驻）。
   • 品牌需提供商标注册证明及产品合规文件（如电器类需越南CR认证）。
2. 商品要求
   • 仅接受全新正品，禁止二手或仿品；部分类目（如母婴、食品）需额外提交质量检测报告。
   • 商品信息需提供越南语描述及高清图片（至少5张，背景纯白）。
3. 运营与物流
   • 建议使用TikiFulfillment仓储服务（非强制），若自配送需满足48小时内发货时效。
   • 客服需提供越南语支持，响应时间不超过24小时。

费用结构

• 佣金费率：按类目收取8%-20%（如电子产品10%、美妆15%）。
• 物流费用：使用TikiFulfillment服务需支付仓储费（约0.5美元/立方米/天）和配送费（按距离计算）。
• 月租费：固定费用约50美元/月，含基础店铺运营工具。

入驻流程

1. 提交资料：通过Tiki Seller Center上传营业执照、产品证书、品牌授权书等。
2. 资质审核：通常需5-7个工作日，跨境卖家需额外提供代理合作协议。
3. 签订合同：确认佣金费率及服务条款，绑定越南银行账户或第三方支付工具（如Payoneer）。
4. 商品上架：通过后台系统上传商品，完成越语详情页优化。
5. 试运营：首月需完成至少20笔订单，通过考核后可申请流量扶持。

运营建议

• 选品策略：优先布局消费电子、小家电、家居装饰等越南高增长类目，避免低价竞争。
• 本地化优化：商品标题和关键词需使用越南语长尾词，参考TikiAds关键词工具。
• 促销配合：参与平台大促（如Tiki Anniversary、越南新年），提供满减或赠品活动。
• 售后保障：提供7天无理由退换，使用Tiki物流可降低退货纠纷率。

如需进一步了解入驻细节，可访问Tiki卖家中心或咨询越南本地电商服务商。